Decorshop.eu - Zamień zdjęcie w dekorację
Twój koszyk: 0

Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.

  2. DECORSHOP nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne odstępstwa towaru dostarczonego od zaoferowanego. Nieznaczne odstępstwa wynikające z innego formatu, rodzaju i jakości podłoża nie są technicznie i produkcyjnie całkowicie do uniknięcia. Nie do uniknięcia są także różnice kolorów z uwagi na różnice w odwzorowaniu kolorów przez monitory komputerowe.

  3. Odpowiedzialność DECORSHOP obowiązuje tylko i wyłącznie w zakresie przeciętnej trwałości produktów wykonanych w technologii druku cyfrowego.

  4. DECORSHOP zastrzega, że dostarczane produkty nie muszą być całkowicie wodoodporne.

  5. Procedura rozpatrywania reklamacji:

    Zgłoszenie reklamacji można dokonać w formie pisemnej na adres: 43-400 Cieszyn, Al. Piastowska 4. lub na a mailowe na adres e-mail biuro@decorshop.eu.

    Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

    imię i nazwisko

    adres

    numer telefonu

    adres e-mail

    opis wady produktu

    informację kiedy wada została zauważona

    reklamowany produkt - w przypadku wad widocznych przed zamontowaniem

    zdjęcia z pokazaną bezsprzecznie wadą – w przypadku wad widocznych dopiero po zamontowaniu

    Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od jej złożenia.

    W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji DECORSHOP dostarczy Klientowi produkt wolny od wad (w terminie odpowiadającym terminowi realizacji reklamowanego produktu).

    W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji DECORSHOP poinformuje Klienta o tej decyzji w formie pisemnej, zawierającej uzasadnienie.

    W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji DECORSHOP na życzenie oraz na koszt Klienta odeśle reklamowany produkt na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

  1. Jeżeli w ramach niezgodności towaru z umową DECORSHOP dostarczy towar pozbawiony wad, może żądać od klienta zwrotu wadliwego towaru.

  2. Szkody powstałe na skutek nieprawidłowego obchodzenia się z towarem lub na skutek nieumiejętnego montażu nie są podstawą do uwzględnienia reklamacji.

  3. DECORSHOP odpowiada za wady rzeczy zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, w szczególności art. 556 oraz 5561 – 5563 kodeksu cywilnego.